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  • 商务中心客服
  • 4501-6000元/月工作性质:全职更新时间:2018-11-27共有1人投递简历

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职位描述:
客服人员(综合待遇:4000-5000元,五险一金)
工作职责:负责处理日常事务工作、接听电话、对来访客人做好接待、登记、引导等工作。
(1)负责接听客户服务热线电话,全程跟踪并书面记录各类投诉及处理结果。
(2)做好业主或使用人来信、来访的接待工作。
(3)业主投诉定期整理存档和上报,上门回访业主,了解业主思想动态。熟悉辖区入住业主情况,掌握辖区各种配套设施的运行情况,认真、及时替业主排忧解难。
(4)负责做好信息与资料的收集、档案及时归档,建立台账等工作。
(5)参与物业接管验收,发现问题及时反映,并监督其及时处理。
(6)完成领导交办的其他工作。
任职要求:女性,身高1.6米以上,35周岁以下;大专以上学历;具有2年以上工作经验,形象好气质佳,具有良好的沟通能力,有较强的写作能力,服从安排与调配。
上班时间:六天工作制,每天8小时,每周休一天。
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